Informations de livraison

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi fluide que votre whisky. Voici comment votre commande passe de notre entrepôt jusqu’à votre porte :

Belgique & Pays-Bas

Type de livraison	Coût	Délai estimé	Livraison gratuite
Livraison standard	€5.75	2–4 jours ouvrables	Pour les commandes de plus de €99
Livraison express	€7.95	1–2 jours ouvrables	–

France, Autriche, Suisse & Allemagne

Type de livraison	Coût	Délai estimé	Livraison gratuite
Livraison standard	€11.95	2–4 jours ouvrables	–
Livraison express	€14.95	1–2 jours ouvrables	–

Nos transporteurs

Les commandes sont expédiées via UPS ou DHL, selon la taille, le poids, la valeur et la destination de votre colis.   Nous sélectionnons l’option la plus efficace et sécurisée afin de garantir une livraison rapide et fiable.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre son acheminement en temps réel.

Adresses de livraison

Nous livrons dans toutes les zones postales en Belgique ainsi que dans certains pays européens.   Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, adresses militaires (BFPO), hôtels ou lieux non sécurisés.

Réception & signature

Certaines livraisons peuvent nécessiter une signature à l’arrivée. Le transporteur vous en informera si nécessaire.   Cela permet d’assurer une réception sûre et contrôlée de votre colis.

Colis non livrables

Si la livraison échoue et que votre colis nous est retourné, nous vous contacterons afin d’organiser un nouvel envoi.   Des frais supplémentaires de livraison peuvent s’appliquer.

Livraison internationale

Pour les commandes expédiées hors Belgique, des droits d’importation ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée du colis.   Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les prix des produits ou de la livraison.

Besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.